Evet. MUJ ürünleri, hassas kullanım alanları göz önünde bulundurularak geliştirilmiştir. Formüller, güvenli kullanım esas alınarak hazırlanır ve son hâlini gerçek kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda alır.

Ürünler hassas ciltler için uygun mu?
MUJ ürünleri, hassas cilt yapıları düşünülerek geliştirilmiştir. Ancak her cilt tipi farklıdır. İlk kullanımdan önce küçük bir alanda deneme yapılması önerilir.

MUJ ürünleri dermatolojik olarak test edildi mi?
MUJ’ta ürün geliştirme süreci; içerik kalitesi, kullanım deneyimi ve gerçek kullanıcı testleri üzerine kuruludur. Test süreçleri ürün bazlı olarak yürütülür.

Ürünleri her gün kullanabilir miyim?
Evet. Yıkama jeli, ferahlık spreyi ve roll-on günlük kullanıma uygundur.
Maske için haftada 2 kez kullanım tavsiye edilir.

Ürünler durulama gerektirir mi?

• Yıkama jeli durulanır.

• Maske, sprey ve roll-on durulama gerektirmez.

Ferahlık spreyini iç çamaşırına uygulayabilir miyim?
Evet. Ferahlık spreyi, dış genital bölgeye uygulanabileceği gibi isteğe bağlı olarak iç çamaşırına da uygulanabilir.

Ürün iadesi yapabilir miyim?
Hijyenik ürünler olması sebebiyle, ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hangi durumlarda iade kabul edilir?

• Ürün ambalajının açılmamış olması

• Ürünün hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması

Bu durumlarda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo süresi ne kadar?
Kargo firmalarına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 2–5 iş günü arasındadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargonuz gönderildiğinde tarafınıza takip bilgileri e-posta yoluyla iletilir.